Reclamo

Se l'articolo ricevuto è danneggiato o difettoso, è necessario presentare un reclamo.

Importante: E’ molto importante conservare tutti gli imballi originali. Qualora ciò non avvenga, la possibilità di fare valutare il proprio reclamo può essere persa/diminuita riguardo a un eventuale rimborso dal corriere. L’articolo non può essere trasportata da nessuno diverso da quanto pattuito.

Quando hai ordinato la tua lampada, hai ricevuto un link da noi in cui potresti tracciare il tuo ordine. In questo link hai anche la possibilità di creare un reclamo. Seleziona il tipo di reclamo in questione e segui le istruzioni.

Dopo aver completato il modulo e averlo inviato a noi, il tuo reclamo verrà inserito nel nostro sistema e sarà gestito dal nostro servizio cliente il prima possibile, che ti contatterà in caso di bisogno di ulteriori informazioni.rmazioni.
Entro pochi giorni riceverai una nostra risposta in merito al tuo reclamo.

ATTENZIONE
Aspetta di rispedirci l’articolo prima che riceverai una mail da noi con dettagli riguardo alla spedizione.